Hesap ve Kişisel Veri Silme Politikası

İşbu silme politikası, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 7. maddesi kapsamında, Nova Prima Türkiye A.Ş. (Aydınevler Mah. Barbaros Sk. No: 2 Maltepe/İstanbul) tarafından sunulan mobil uygulama ve internet sitesi üzerinden oluşturulan hesapların ve ilgili kişisel verilerin silinmesine ilişkin usul ve esasları düzenler.

1. Hesap Silme Hakkı

Kullanıcılar, Nova Prima mobil uygulaması veya internet sitesi üzerinden oluşturdukları hesaplarını ve bunlara bağlı kişisel verilerini, bu politikada belirtilen usuller çerçevesinde diledikleri zaman silme hakkına sahiptir.

Hesap silme talepleri, KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki hakların kullanımı niteliğinde olup, Şirket bu talepleri belirtilen usul ve süreler dahilinde yerine getirir.

2. Hesap Silme Talep Süreci

Silme talepleri mobil uygulama üzerinden aşağıdaki adımlarla iletilir:

Profil → Üyelik Bilgilerim → Hesabı Sil

Şirket, talepleri alındığı tarihten itibaren en geç otuz (30) gün içinde ve ücretsiz olarak sonuçlandırır.

3. Aktif Abonelik Şartı

Hesap silme talebinde bulunmadan önce aktif aboneliklerin iptal edilmesi gerekir. İptal işlemi aşağıdaki adımlarla yapılır:

Profil → Aboneliklerim → Aboneliği İptal Et

4. Silme Kapsamı

Hesap silme talebinin onaylanmasının ardından; kullanıcı kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, sağlık ve takviye protokolü tercihleri, kullanım verileri ve ilgili diğer kişisel veriler, Şirket sistemlerinden tüm kanallar genelinde kalıcı olarak silinir veya anonim hale getirilir.

5. Kişisel Veri Saklama Süreleri

Silme talebine rağmen, yasal yükümlülükler gereği bazı kayıtlar aşağıdaki süreler boyunca saklanır:

Fatura, sipariş ve ödeme kayıtları: 10 yıl
Ticari elektronik ileti kayıtları: 3 yıl
Trafik verileri: 2 yıl
Hukuki süreç belgeleri: ilgili yasal süreler

Saklama süreleri sona erdiğinde veriler, KVKK'nın 7. maddesi uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. KVKK'nın 11. Maddesi Kapsamındaki Ek Haklar

Kullanıcılar; kişisel verilerinin işlenip işlenmediği, işlenme amaçları, aktarıldığı üçüncü kişiler hakkında bilgi talep edebilir ve yanlış verilerin düzeltilmesini isteyebilir. Talepler, İletişim sayfasında belirtilen adrese iadeli taahhütlü posta yoluyla iletilebilir.

7. İletişim Bilgileri

E-posta: [email protected]
Adres: Aydınevler Mah. Barbaros Sk. No: 2 Maltepe/İstanbul