Gizlilik Politikası

Kişisel Verilerinize Dair Haklarınız ve Aydınlatma Metni

İşbu Kişisel Verilerin İşlenmesine Dair Aydınlatma Metni ile, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca; Nova Prima ("Şirket")'in; işbu internet sitesi, mobil web, mobil uygulama ve sair yollarla ne tür kişisel veriler topladığına dair bilgilendirme yapılmaktadır.

Lütfen bu aydınlatma metnini dikkatlice okuyunuz ve herhangi bir itiraz ya da yorumunuz olması durumunda tarafımızla iletişime geçiniz.

1. Veri Sorumlusu ve Temsilcisi

Tarafınıza ait kişisel veriler, Şirket tarafından veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda işlenebilecek, kaydedilebilecek, saklanabilecek, sınıflandırılabilecek, güncellenebilecek ve mevzuatın izin verdiği hallerde üçüncü kişilere açıklanabilecek/aktarılabilecektir.

2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz, KVKK'da öngörülen temel ilkelere uygun olarak şu amaçlarla işlenebilir:

Yasal yükümlülüklerin ve bildirimlerin yerine getirilmesi
Satın almaya yönelik bilgi toplanması ve ürün teslimatı
Ticari faaliyet risk analizi ve yönetimi
İşlem denetim ve şüpheli işlem araştırması
Hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti ölçümlenmesi
Şikâyet yönetimi ve müşteri segmentasyonu
Anket çalışmaları
Aramaların kayıt altına alınması ve hizmet kalitesi iyileştirilmesi
Dış hizmet tedarik edilen firmalardan destek hizmetleri
Üçüncü kişi taleplerinin cevaplanması

Açık rızanız bulunması halinde: Kişisel verileriniz satış-pazarlama iletişimi, bilgilendirme, hizmet içeriği ve tanıtımlarının kişiselleştirilmesi amacıyla kullanılabilir. İlgili kişi, pazarlama amaçlı bu tanıtımları almamak için iletişim bilgilerinden talepte bulunabilir.

3. Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmet kalitesi, güvenli saklama, gönderim teslimi ve bildirim iletişimi amacıyla veri güvenliğine hassasiyeti olan, ilgili mevzuata riayet eden yerli veya yabancı üçüncü kişilerle paylaşılabilir.

4. Yurtdışına Veri Aktarımı

Kişisel verileriniz açık rızanız doğrultusunda veya KVKK kapsamındaki hallerde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından yeterli korumaya sahip olduğu tespit edilen yabancı ülkelerde mukim kişi ya da kuruluşlara aktarılabilecektir.

5. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz form, e-posta, telefon, SMS, web sitesi, mobil uygulama, kargo, yazışmalar, saha çalışmaları, sosyal medya, üçüncü kişiler, posta, kamera kaydı ve asistans firmalar vasıtasıyla toplanmaktadır.

6. KVKK'nın 11. Maddesi Uyarınca Sahip Olduğunuz Haklar

Şirket, niteliğine göre, talebinizi mümkün olan en kısa sürede ve her halükarda en geç otuz (30) gün içinde yanıtlayacaktır.

Haklarınız:

Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenme bilgisi talep etme
İşlenme amacını öğrenme
Veri aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini/yok edilmesini isteme
Aktarılan kişilere yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme
Otomatik analiz sonucuna itiraz etme
Yanlış işlemeden kaynaklanan zararın giderilmesini talep etme

7. Kişisel Veri Saklama Süresi

Veriler, işleme amacının gerektirdiği kadar muhafaza edilir. Yasalara göre belirlenen süreler:

Pazarlama onayı iptali sonrası: 1 yıl
Elektronik ileti kayıtları: 5 yıl
Trafik verileri: 2 yıl (sonrasında anonim hale getirilir)

8. Bilgilerinizin Güncellenmesi Talebi

Kişisel verilerinizde değişiklik meydana gelmesi halinde, iletişim sayfasındaki adrese ya da üyelik e-postanızdan bildirebilirsiniz.